Preguntas frecuentes

• No conozco a Econectia, ¿quiénes sois?
Econectia somos un operador de telecomunicaciones de banda ancha y ofrecemos una amplia gama de servicios de acceso a internet de alta velocidad, telefonía VoIP, transmisión de datos de alta capacidad, videovigilancia... Estamos ubicados en Vila-real y damos servicio a particulares, empresas, entidades, comunidades de vecinos... Sobre todo, somos expertos en conexiones en zonas de difícil cobertura y conexiones para acceso masivo de usuarios. Tenemos 20 años de experiencia y llevamos más de 1000 instalaciones realizadas.

 • ¿Trabajais con las grandes compañías de telefonía e internet?
No, en Econectia somos libres. No dependemos del cableado de Telefónica y tenemos nuestras propias Redes. Las necesidades que cubrimos son parecidas pero la tecnología que utilizamos no es la misma, ni las personas que te atendemos, y que seremos siempre las mismas cuando necesites hablar con nosotros.

 • ¿Como séra la instalación? ¿Venís a casa?
Nuestros técnicos se dseplazarán a tu casa cuando quieras para realizar toda la instalación. También te configurará el ordenador para dejártelo navegando ya en Internet.

 • Y una vez tenga un servicio vuestro instalado, ¿existe alguna atención post-venta?
Por supuesto, y nuestro tiempo de respuesta es inferior al del sector. Estamos tan seguros que hasta te incluimos en el contrato que te daremos servicio en 72 horas, plazo que estamos reduciendo hasta llegar a las 12 horas.

  • ¿Y si tengo alguna duda o problemas que no sé resolver?
Ponte en contacto con nuestro servicio técnico. Todos los clientes de Econectia son VIP para nosotros así que hemos puesto en marcha un servicio técnico que te atiende todos los días y al que podrás contactar por mail o teléfono.

 • Quiero una mejor conexión a Internet pero no me interesa la telefonía.
 No hay problema, puedes contratar solamente Internet con nosotros, sin necesidad de que pagues por el teléfono o el alquiler de línea que otras compañías incluyen en sus facturas.

 • Vivo en una comunidad de vecinos, ¿puedo compartir mi conexión con alguien?
Podemos instalar una conexión que pueda utilizar toda la comunidad, de manera que el precio será muy bajo.

· Vivo en una zona de difícil cobertura donde la conexión a Internet nunca es buena.
Gracias al despliegue de nuestra propia red de telecomunicaciones vía radio con tecnología WiMAX y a no depender del cableado de telefónica, podemos ofrecerte una buena conexión incluso en los lugares donde no existan otro tipo de infraestructuras de banda ancha.


ECONECTIA
Calle Ducat d'Atenes, 8-bajo.
12540 Vila-real. Castellón.
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